Receptionist (Service adviseur)

Host | Receptionist(e)   (Service adviseur)

Word jij enthousiast van het ontvangen van klanten en zorg jij ervoor dat iedereen zich direct welkom voelt? Ben je daarnaast proactief, representatief en communicatief sterk? Dan is onze vacature voor Host / Receptionist(e) bij Serva Volvo misschien wel precies waar jij naar op zoek bent. Wel of geen ervaring? Maakt niet uit, lees vooral verder.

Wat ga je doen?
Jij zorgt ervoor dat onze klanten en andere bezoekers worden ontvangen met een warm welkom. Als Host / Receptionist(e) ben jij het eerste aanspreekpunt van onze vestiging. Je spreekt binnenkomende klanten aan, helpt hen zo goed mogelijk tijdens hun bezoek en zorgt ervoor dat zij bij de juiste collega terechtkomen.

Je speelt proactief in op de wensen en vragen van onze gasten. Met jouw oog voor mensen zie je bijvoorbeeld direct wanneer iemand zoekende is in de showroom of een vraag heeft. Je wacht niet af, maar stapt gemakkelijk op mensen af en zorgt ervoor dat zij zich gezien en geholpen voelen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het inkomende telefoonverkeer en verbind je gesprekken door naar de juiste medewerker. Ook beheer en beantwoord je e-mails, houd je afspraken en planningen bij en ondersteun je jouw collega’s in de showroom waar nodig. Je zorgt er bovendien voor dat de ontvangstruimte en showroom er verzorgd en representatief uitzien.

Geen dag is hetzelfde. Het ene moment ontvang je een klant die een afspraak heeft, het volgende moment help je iemand telefonisch verder of ondersteun je een collega met een administratieve taak. Juist die afwisseling maakt deze functie zo leuk.

Heb je nog geen ervaring als Host of Receptionist(e)? Geen probleem. Gemotiveerde starters zijn meer dan welkom. Wij vinden jouw persoonlijkheid, enthousiasme en gevoel voor gastvrijheid minstens zo belangrijk als de ervaring die je al hebt.

Wie ben jij?
Je bent gastvrij, proactief en representatief. Je toont initiatief, spreekt klanten gemakkelijk aan en toont oprechte interesse. Ook als het druk is, weet jij het overzicht te bewaren en zorg je ervoor dat iedere bezoeker zich welkom voelt. Je werkt graag samen met collega’s, maar kunt ook zelfstandig goed uit de voeten.

Daarnaast:

• heb je bij voorkeur een afgeronde opleiding, bijvoorbeeld in de richting van hospitality, dienstverlening of commercie;
• óf heb je ervaring in een receptie-, hospitality- of andere klantgerichte functie;
• óf ben je gemotiveerd om het vak bij ons te leren;
• ben je 32-40 uur per week, beschikbaar;
• ben je computervaardig en werk je nauwkeurig;
• en heb je een goede kennis van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij jou?
Bij Serva kom je te werken in een klantgerichte en gemoedelijke omgeving met gedreven collega’s. Binnen onze vestigingen hangt een informele werksfeer: van receptie en werkplaats tot verkoop en directie, we werken samen om onze klanten iedere dag zo goed mogelijk te helpen.

Wij bieden je een zelfstandige en afwisselende functie waarin je veel contact hebt met zowel klanten als collega’s. Je werkt voor een prachtig automerk in een moderne werkomgeving en krijgt de ruimte om initiatief te nemen en jouw eigen ideeën in te brengen.

En om niet te vergeten: je werkt 32-40 uur per week en ontvangt een passend salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring, met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wie zijn wij?
Serva Volvo is een echt familiebedrijf, opgericht in 1954. De klant staat bij ons op de eerste plaats: wij zijn pas tevreden als de klant dat ook is. Onze klanten kunnen bij onze vestigingen terecht voor de aankoop en leasing van nieuwe en gebruikte Volvo’s. Uiteraard zijn zij bij ons ook aan het juiste adres voor reparatie, onderhoud, onderdelen en accessoires.

Bij Serva draait het niet alleen om auto’s, maar vooral om mensen. Persoonlijke aandacht, kwaliteit en goede service staan bij ons centraal. Als Host / Receptionist(e) speel jij daarin een belangrijke rol. Jij bent immers vaak degene die het eerste én het laatste contact met onze klant heeft.

Enthousiast geworden?
Reageer dan snel, we ontvangen graag je cv en korte motivatie via het onderstaande sollicitatieformulier.

Mocht je nog vragen hebben over de functie, neem dan contact op met Enrico Kroon via 033-2472753 of Enricokroon@servamobility.nl

We maken graag kennis met je!